A Specialized amerikai kerékpármárka mától megkezdi az alkatrészek cseréjét
Miután a 2018-as Allez, Allez Elite és Allez Sport modellkerékpárjainak azonnali hatállyal világszerte tömeges visszahívását hajtották végre, a Specialized bejelentette, hogy mától cserevillákat tud biztosítani.
Ez két hónappal azután történt, hogy a márka visszahívta legnépszerűbb modelljét, miután hibát talált a kerékpárvillában.
A Mark Shroeder műszaki igazgató által közzétett közleményben a márka bejelentette, hogy „gondos vizsgálat után” visszahívják a kerékpárokat „a villafej gyártási hibája miatt, amely potenciálisan befolyásolja a biztonságot”.
A nyilatkozat ezután továbbra is arra kért minden versenyzőt, hogy haladéktalanul hagyja abba a kerékpár használatát, és a kereskedőket, hogy hagyják abba a termék értékesítését.
A Specialized mai közleményében azt mondta, hogy „megkezdi a villák kiszállítását a kiskereskedőkhöz, akik költségmentesen szerelik fel az új villát a kerékpárba” a tulajdonosnak. A tulajdonosokkal a helyi kiskereskedő e-mailben felveszi a kapcsolatot, amikor az alkatrész elérhető lesz.
Ezután arra figyelmeztet, hogy eleinte korlátozott lesz a rendelkezésre állás a művelet nagyságrendje miatt, de reméli, hogy március végére sikerül teljesen megoldani a problémát.
Annak ellenére, hogy a márka azt állítja, hogy egyetlen motoros sem szenvedett sérülést a hiba miatt, és egyetlen szabályozó ügynökség sem hangsúlyozta a problémát, a Specialized arra kényszerült, hogy kicserélje a sorozat összes kerékpárjának villáját.
A márka ezután elnézést kér a visszahívásból eredő kellemetlenségekért, és kijelenti: „Teljesen megértjük, és keményen dolgozunk azon, hogy megoldásokat találjunk a versenyzők által okozott kellemetlenségek minimalizálására”. Elsőbbséget élveznek a kerékpárok meglévő tulajdonosai.
A kerékpárok tulajdonosait továbbra is arra kérik, hogy rendszeresen nézzék meg a Specialized webhelyet, vagy hívják a Specialized Rider Care hotline-t.
A Specialized Allez termékcsalád világszerte a legnépszerűbb kerékpármodellek közé tartozik, ami azt jelenti, hogy ez a visszahívás és csere lesz az egyik legnagyobb kerékpáripar, amelyet a kerékpáripar látott.
