A kerékpáros Tim Vanderjeugddal lóg. A Trek történetmesélője és kommunikációs edzője
Gap, Franciaország, 2015. július 22. Az Ibis hotel előtt a Trek Factory Racing rajongói összegyűlnek, hogy megfigyeljék a szerelők finomhangolását, a csomagolást, a rendezőket és a sportolókat. A fáradt versenyzőket, akik immár 16 szakaszt teljesítettek az utóbbi idők egyik legforróbb Tours-versenyén, bátorítják, és felkísérik a csapatbuszra, hogy rövid utat tegyenek Digne-Les-Bainsbe. Előtte a hegyvidéki, 161 km-es csata Pra Loup alpesi üdülőhelyéig tart.
Mindegyiket Tim Vanderjeugd (ejtsd: Vonderyoukt) sajtóreferens irányítja. A franciák ezt a helyzetet „un autocuiseur”-nek – gyorsfőzőnek – hirdetnék, de Vanderjeugd számára mindez egy napi munka alatt a bolygó legőrültebb versenyén.
„A vérmérsékletem illik a szerephez – nem vagyok túl kedvetlen” – mondja olyan akcentussal, amely a Coloradóban eltöltött időből származó amerikai csapást ötvözi anyanyelvi belga nyelvével. „A munka szervezettséget kíván, de készen kell állnia arra, hogy a lábán gondolkodjon. Ha a gondolkodásmódja megengedi a változtatásokat, és nem lesz frusztrált, amikor nem működik ideálisan – ami soha nem sikerül –, akkor sokkal pihentetőbb.’
A neves pszichológus, Carol Dweck „növekedési beállítottságúnak” nevezte Vanderjeugdot. A növekedési gondolkodásmód jellemzői közé tartozik, hogy ne stresszeld a tökéletesség keresését, és ne mérd fel értékeidet az egyszeri eseményeken. A Tour során bármi megtörténhet, megváltoztatva a csapat narratíváját a sebességváltáshoz szükséges idő alatt.
„Amikor 2011-ben elkezdtem dolgozni, megtanultam, hogy nincs kézikönyv sajtófelelősök számára” – mondja Vanderjeugd, miközben a Pra Loup cél felé tartó, kiürült csapatbuszon beszélgetünk.
A sajtófőnök egy kerékpáros kaméleon, aki zökkenőmentesen morfondíroz a vadászott és a vadász között. Vanderjeugd volt az érintkezési pont, aki felállította a kerékpárost, aki árnyékot ad a csapatnak a Touron. Ezzel üldöztük őt, de ő is proaktívan keresi a médialehetőségeket. Elengedte a kínai médiát egy 10 000 font értékű Madone csapatnál – „általában nem engedik, de milliós közönségük van” –, és összehívta a dél-amerikai műsorszolgáltatókat, hogy interjút készítsenek Julián Arredondo kolumbiai hegymászóval. Ez bevezeti azt a végső képességet, amelyet Vanderjeugd a WorldTour csapat sajtófőnöke számára elengedhetetlennek tart…
Beszélgetés
„Több nyelven beszélek” – mondja Vanderjeugd, szerencsére angolul ennek a kissé szégyenlős, egyedüli nyelvész írónak. Több alatt hollandot, angolt, franciát, olaszt, spanyolt, németet és néhány arabot ért. Jöjjön Pra Loup, miután egy csalódást keltő nap a csapat számára a hét legjobb GC-hely keresésében (amit Párizsban fognak elérni), Bauke Mollema átlépi a határt a holland sajtó napi felzárkóztatására. Ott Vanderjeugd kétségbeesetten firkálja: „Mivel hollandul van, egyszerre fordítok és gyorsítok” – mondja utána.
Ez egy alapvető készség az őrjöngő színház számára, amely minden szakasz után a kerékpárosok sajtótájékoztatói és médiaszuperjei, ahol az újságírók a világ minden tájáról keresnek egy megjegyzést, egy sort, bármit, ami eljuttatja a szerkesztők által keresett címlapokat..
Vanderjeugd dolga, hogy kezelje ezeket a gyakran kiábrándító helyzeteket – több nyelven káromkodva –, ami bevallása szerint nem volt túl mániás ezen a Touron, mióta Fabian Cancellara kiszállt a 3. szakaszból sárga ruhában. Mollema váll alta a csapat GC-góljait, de Bob Jungels negyedik gólját leszámítva a 18. szakaszban a csapat nem fenyegetett szakaszgyőzelemmel.
Ez azt jelentette, hogy a főcímek és a globális sajtó nagy része máshol volt. Ez nagyon távol áll a macskaköves klasszikusoktól. „Amikor Fabian Belgiumban van, a nézők és a sajtó ráugranak. Mindkettőnknek kellett egy kis idő, mire megszoktuk.’
Vanderjeugdnak a konferencia legfontosabb eseményeit is szerkesztenie kell. „Amikor Fábián sárgát nyert [a 2. szakaszban], 10 percébe telt, hogy válaszoljon az első kérdésre. Még az újságíró is azt mondta: „Hú, nincs szükségünk második kérdésre!”
„A sajtótájékoztatói is tovább tartanak, mert Fabian olyan sok nyelven beszél [szánalmas öt Vanderjeugd hétéhez képest]. A svájci tévének három interjúja van vele: egy francia, egy olasz és egy német nyelven. Most, amikor egy sajtótájékoztató felé tartunk, kérdéseket teszek fel neki, azt hiszem, az újságírók felteszik… és ragaszkodom a rövid válaszhoz.'
Doppingellenőrzés
A sajtótájékoztatók lebonyolítása érdekében a különböző csapatokból álló sajtóreferensek egy csoportja WhatsApp-csoportot hozott létre, amely biztosítja, hogy lehetőség szerint ne ütközzön az időzítés. A Classicsnál ez azt jelentette, hogy a Trek kerüli az olyanokat, mint például a Quick-Step és Tom Boonen. Ezen a Touron, ahogy a verseny kibontakozik, minden csapat elkerüli, hogy összecsapjon a Team Sky-val – különösen a harmadik héten, amikor a csalással kapcsolatos vádak egyre növekvő és éhes hírcsomagot vonzanak.
„A Sky sajtóügyeletesének bizonyára sokat kell menedéket nyújtania versenyzőinek” – mondja Vanderjeugd, aki nem irigykedik a Sky állandó követelményére, hogy elhárítsa a doppinggal kapcsolatos kérdéseket. Szomorú, de sajnálatos módon érthető állapot, hogy a mai versenyzők a múlt aljas cselekedetei miatt szenvednek. A tekintélyes újságírók segítettek a lovasokat isteni státuszba emelni, de rájöttek, hogy ezt csalással érték el. Nem nehéz belátni, hogy végül miért válnak cinikussá.
Vanderjeugd 2013 szeptemberében megtapaszt alta a vádaskodás és a retorika ízét, amikor Chris Horner, aki a RadioShack-Leopard csapatban versenyzett, amelyből Trek Factory Racing lett, lett a legidősebb, aki Grand Tourt nyert, és megszerezte a Vuelta címet. hónappal azelőtt, hogy betöltötte a 42. életévét. Az eredmény felkeltette a gyanút, ami teljes körű vádakká nőtte ki magát, mindössze egy nappal a győzelem után, amikor kihagyott egy versenyen kívüli drogtesztet.
„Volt egy kis dolgom azon a reggelen” – mondja Vanderjeugd figyelemre méltó alázattal. „Lényegében Horner felesége átrepült Madridba, így a csapat szállodájából elköltözött nála. Rendben van – csak frissítenie kell az ADAMS-t.’
Az ADAMS – más néven Doppingellenes Adminisztrációs és Menedzsment Rendszer – egy számítógépes program, amellyel a profi versenyzők értesítik a drogtesztelőket hollétükről. A versenyzőknek minden nap 5 és 23 óra között ki kell jelölniük egy 60 perces időszakot, ahol a tesztelést elvégezhetik, amelyet online vagy egy alkalmazáson keresztül tehetnek meg. Legfeljebb egy perccel a megadott időrés előtt figyelmeztethetik a tesztelőket a helyszín változására, de csak vészhelyzet esetén.
‘Chris megtette ezt, de a spanyol doppingellenőr nem frissítette az ADAMS-ét, hogy lássa, hol lesz Chris, ezért megnézett egy pár nappal korábbi verziót, és megjelent a csapat szállodájában. Természetesen Chris nem volt ott. Tudtam, mi következik, ezért azonnal felhívtam. Mostanra a madridi repülőtéren készült, hogy visszarepüljön Amerikába. Szerencsére közvetlenül a beszállás előtt küldött egy képernyőképet az ADAMS-ről, ami tökéletes volt, mivel akkor nyolc órán keresztül offline volt.
„Sajnos addigra a tesztelő felhívott egy spanyol újságot. Ez a fickó óriási etikai hibát követett el, és feltételezem, hogy kirúgták. Miután bemutattuk a médiának, hogy Chris mit küldött nekünk, az elég gyorsan lehűlt. Az újságírói reflex aktiválásáról volt szó.’
Sajtóúr
Vanderjeugd úgy érti az újságíró gondolatait, mint korábban. Romantikus nyelvészet és irodalom mesterképzést végzett, és posztgraduális diplomát szerzett újságírásból. Az utazások írása táplálta a nyelvek iránti szeretetét, bár számos nemzetközi magazinban foglalkozott kerékpáros írásokkal, különösen Miguel Indurainnel és Cancellarával. – Valószínűleg így ért utol Trek. Párszor interjút készítettem Fábiánnal, valamint Schleckekkel.’
Vanderjeugd Lappföldön „dolgozott”, egy fagyos tó melletti kabinban szállt meg kutyaszánon, amikor észrevett egy nem fogadott hívást Trektől. „Érdekes volt, mert soha nem gondoltam arra, hogy sajtófelelős legyek. Mindig is azt hittem, hogy nem fogsz sokat elérni az életben, ha nemet mondasz dolgokra. Ennek ellenére nem csinálom ezt a következő 20 évben [ami akár 53 éves is lenne]. Évente 200 napig nincs otthon. Hamarosan férjhez megyek, és ha körülnézek, sok elvált férfit látok.
„Ezek közül sokan mindig is kerékpároztak, így a buborékból való kitörés érthető módon ijesztő. Ez az ötödik évem, de nem voltam versenyző, ezért más a véleményem. Ennek ellenére élvezem a szabadságot. Nincs nyitvatartási ideje, és a túra után egy hétig mindannyian kerüljük egymást, de hamarosan újra felcsendül a telefonhívások, e-mailek és SMS-ek.’
A kommunikáció kulcsfontosságú a szerephez. Vanderjeugd a napot azzal kezdi, hogy letölti a nemzetközi sajtókivágásokat, köztük a L'Équipe és a La Gazzetta dello Sport főlapjait, hogy utolérjék a Tour tudósításait, különösen a TFR oszlophüvelykét.
Daan Luijkx, a már megszűnt Vacansoleil-DCM csapatmenedzsere egyszer azt mondta nekem, hogy a Tour az éves médiavisszhangjuk 90%-át tette ki. Vanderjeugd romantikusabban fogalmaz. „Egy nap sárgában egy nap aranyban” – mondja. Ez az arany hatalmas növekedést jelentett a csapat Twitter-, Facebook- és webhelyslágereinek számában. „Sajnos, amikor Fabian lezuhant, ezek a számok csökkentek.”
Ez Vanderjeugd és a sajtócsapat minden erőfeszítése ellenére így van. Vanderjeugd sok időt tölt a Twitteren – nem úgy, mint egy elzavart tinédzser, munka céljából –, és beprogramozta azt, hogy olyan kulcsszavakra keressen, mint a „Trek”, „Mollema” és „Cancellara”, hogy megnézze, növekszik-e a TFR közösség. Ami jó és jó, de ebben a digitális korban a világ legnagyobb eseményének internetes lefedettsége a legjobb esetben is vázlatos, különösen, ha a versenyzők elérik a Pireneusokat és az Alpokat.
A Pra Loup felé vezető úton azt reméltük, hogy élő felvételeket nézhetünk a színpadról. Sajnos egy pixelles színcsík fogadott minket, és nem sok más. Nem ideális nézésre, nem is beszélve arról, hogy közösségimédia-frissítéseket szeretnének nyújtani. Sok frissítés ezért származik… Coloradóból.
„A kollégám, Anne Samplonius sok versenyjelentést és tweetet ír, én pedig képeket készítek, és bekérem a versenyzői idézeteket, és elküldöm őket. Reméljük, hogy a szakasz befejezése után 45 percen belül jó beszámolót készítünk.’
Vanderjeugd a csapat fizikai narratívájának is részévé válik, és együttműködik az uradal, hogy helyreállító italokat és mellényeket szállítson a versenyzőknek. És akkor vissza a csapatbuszhoz, vissza a szállodához, és vissza a média menedzseléséhez és a csapat promóciójához. A csapat sok követője számára nagyra értékelik erőfeszítéseit. Ez az érzés egy csöppet sem igaz az otthonunkhoz.
„A csapatból sokan nem gondolják, hogy dolgozol, ha nem izzadsz” – mondja mosolyogva. – De tudják, honnan jövök. Egyensúlyt biztosítok aközött, hogy fedezem őket, de nem üldözöm őket. Végső soron szeretem a történeteket, és ez a munka a történetmesélésről szól.
Ez és a napi 200 e-mail.’
